Eliminar tu cuenta
Desde aquí puedes eliminar tu cuenta de Kerolino y todos sus datos de forma permanente, sin necesidad de instalar la aplicación. Para comprobar que la cuenta es tuya, te enviaremos un código de seis dígitos a tu correo.
¿Tienes la aplicación instalada? Es más rápido desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
Qué se elimina
Todo, y de forma inmediata. No queda ninguna copia en espera:
- Tu perfil, tu nombre y tu foto.
- Tus mascotas y todas sus fotografías.
- Tus alertas de mascota perdida, activas o pasadas.
- Tus conversaciones y todos tus mensajes.
- Tus valoraciones y tus avisos push.
Qué conservamos
Únicamente un registro de la propia eliminación: tu correo electrónico y la fecha, como prueba de que atendimos tu solicitud si más adelante hiciera falta acreditarlo. No incluye ningún contenido de tu cuenta. También se conservan durante un breve periodo los registros técnicos que genera el servidor al servir esta página.
¿No puedes recibir el código?
Si ya no tienes acceso al correo con el que te registraste, escríbenos a kerolino.app@gmail.com y eliminaremos tu cuenta a mano tras comprobar tu identidad.
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